
Technicien / Technicienne informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Bondoufle, 91, Essonne, Île-de-France
Technicien support encaissement (Bondoufle 91) Au sein de la DSI-PDV, rattaché fonctionnellement au responsable du support études du domaine « Encaissement et Monétique », votre principale mission sera de résoudre les incidents de troisième niveau impactant la ligne de caisse d'un Point de Vente. A ce titre, vous aurez pour missions : - Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 2 - Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés - Analyser et résoudre les incidents liés à l'encaissement et la monétique (caisse, terminaux de paiement.) et au matériel - Assurer le support par la prise en main à distance - Escalader, si besoin, les incidents aux fournisseurs de solutions (encaissement, monétique, matériel.) ou aux études. - Remonter les évènements majeurs impactant l'activité de nos points de vente. - Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations. Compétences significatives attendues - Connaissance monétique, encaissement - Maitrise des environnements Windows, Hyper V... - Connaissance réseau (filaire, WIFI, switch) - Connaissance base de données (SQL) et langage[...]